Martin Vasic
AI Developer & Automation Expert
Mit über 15 Jahren Berufserfahrung – davon 9 Jahre in der IT-Branche – verbinde ich tiefgreifendes technisches Know-how mit einem starken Fokus auf Kundenbedürfnisse. Mein Ziel: Intelligente Lösungen entwickeln, die echten Mehrwert schaffen.
Profilbild folgt
Jahre Erfahrung
Projekte
Zufriedenheit
Spezialist
Über 15 Jahre Erfahrung
Senior 2nd Level IT & Service Desk Specialist
Abacus-umantis AG
Operative Co-Leitung eines 6-köpfigen Supportteams. Betreuung zugewiesener Premiumkunden mit persönlicher Verantwortung. Teilnahme an Eskalationsgesprächen mit Geschäftsleitung.
Senior 2nd Level IT & Service Desk Specialist
Haufe-umantis AG
Aufbau eines internationalen Support-Teams in Indien. Schulung & Führung neuer Teammitglieder. Technisches Troubleshooting auf 2nd-Level-Niveau (SaaS).
2nd Level IT & Service Desk Specialist
Haufe-umantis AG
B2B-Kundensupport via Ticketsystem & Telefon. Schulung von Kundenadministratoren. Aufbau interner Wissensstruktur und technischer Dokumentation.
B2B Sales Consultant
Haufe-umantis AG
Durchführung von SaaS-Sales-Pitches für Unternehmen mit 5000+ Mitarbeitern. RFP-Bearbeitung, Angebotswesen und Vertragsabschlüsse. Konfiguration von Talentmanagement-Lösungen.
SME Sales Consultant
Swisscom Center St. Gallen
Kundenportfolios für bestehende Firmen und Neugründer. Lösungsorientierte Verkaufsberatung. Abwicklung von Neuverträgen mit internen und externen Swisscom-Partnern.
Sales Consultant
Swisscom Shop Neugasse
Effizientes Gewinnen von Neukunden. Seriöses Beraten und Pflegen der bestehenden Kunden. Selbstständiges Erstellen und Verlängern diverser Verträge.
Verkaufsberater
Melectronics St. Gallen & Wil
Bearbeitung anspruchsvoller Kundenreklamationen. Planung und Organisation von Aktions- und Kundenevents. Betreuung eines Lernenden inkl. Qualifikationsgespräche.
Lehre Detailhandelsfachmann EFZ
Melectronics St. Gallen
Dreijährige Berufslehre zum Detailhandelsfachmann EFZ, Fachrichtung Beratung/Consumer-Electronics. Ausgezeichneter Abschluss als einer der besten Lehrlinge der gesamten Migros Ostschweiz.
Verkaufsberater (Praktikum)
Melectronics St. Gallen
Praktikum vor Lehrbeginn. Unterstützung in Verkauf und Bewirtschaftung. Selbstständiges Bedienen der Scanningkasse und Warenkontrolle.
Zertifikate & Diplome
Web Integrator Diplom
ibW Höhere Fachschule Südostschweiz
2019
HTML/CSS, PHP, JavaScript mit Prüfungsabschluss
STRUCTOGRAM® Trainer
STRUCTOGRAM® International
2022
Verkaufspsychologie, Biostruktur-Analyse
Detailhandelsfachmann EFZ
Gewerbliche Berufsschule
2010
Gesamtnote: 4.9 (sehr gut)
Technische Skills
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